Sans tri, pas de recyclage. Si nous voulons que la Belgique conserve sa position de leader européen en matière de collecte et de tri des emballages ménagers, nous devons continuer à impliquer les citoyens dans cette démarche. C’est pourquoi Fost Plus a lancé une nouvelle campagne de communication d’envergure en septembre 2025. L’objectif ? Fournir des outils utiles, sélectionnés en fonction des données récoltées, afin que les citoyens prennent l’habitude de trier correctement leurs emballages au quotidien.

Au lieu de nous appuyer sur des hypothèses, nous avons analysé des données objectives pour comprendre pourquoi les erreurs de tri persistent. En dissipant des doutes réels et en rendant le tri correct plus intuitif, nous avons renforcé la confiance dans le système – et montré que chaque action individuelle compte. En effet, veiller à un tri correct, dans une démarche véritablement durable, c’est ouvrir la voie au recyclage et aux alternatives sans emballage.

Les données ne mentent pas

La première étape consiste à comprendre le public cible et son attitude à l’égard du développement durable. Des études telles que le Baromètre environnemental nous aident à identifier les tendances comportementales. Jamais les questions environnementales n’ont autant été sur le devant de la scène, et pourtant, cela ne se semble pas se refléter dans les comportements. Notre attention se porte donc sur les personnes ouvertes au changement, pour autant que nous puissions lever les obstacles. Grâce à notre plateforme Trions mieux, nous collectons donc des informations en temps réel afin d’alimenter notre campagne.

L’authenticité n’est pas négociable

La deuxième étape, c’est la pertinence et la connexion. Le nouveau spot publicitaire de 30 secondes s’ouvre sur ce moment bien connu d’hésitation devant la poubelle : PMC ou pas PMC ? Une question qui semble presque aussi banale que : « Qu’est-ce qu’on mange ce soir ? » La clarté du message tranche avec le brouhaha de la « war for attention ». Grâce à ces modèles à suivre, nous rendons l’impact individuel plus concret tout en garantissant une expérience authentique.

Le spot est soutenu par une campagne de contenu sur les réseaux sociaux et une opération de PR.

En bref, le succès de la campagne repose sur la combinaison de sensibilisation et d’action :

• La répétition, grâce à une présence médiatique relativement importante et à la réutilisation de l’accroche de la campagne 2024, renforce l’impact.
• L’instauration d’un climat de confiance grâce à une communication objective a donné aux citoyens la confirmation que leurs efforts faisaient réellement la différence.
• L’écosystème est activé grâce à la collaboration sur le terrain : des actions répressives (autocollants « main rouge ») en coopération avec les intercommunales de gestion des déchets pour encourager le bon comportement individuel, la formation des opérateurs pour améliorer le tri à la source, et des incitations financières locales pour responsabiliser tous les partenaires.

Impact

Les résultats parlent d’eux-mêmes : le nombre d’erreurs de tri est passé de 14 % fin 2024 à environ 13 % à la mi-2025. Sachant que chaque tonne de déchets mal triés coûte à l’industrie 1 000 euros, l’impact social est énorme.

En faisant du tri une évidence, nous aidons les gens à s’engager vers une société circulaire et un avenir durable.

Découvrez la campagne sur le site de Fost Plus : https://www.fostplus.be/fr/tout-sur-la-nouvelle-campagne-de-fost-plus